Гарантия и гарантийное обслуживание

Мы уверены в качестве нашей продукции, поэтому предоставляем официальную гарантию на все аккумуляторы, приобретённые в магазине «Супер Сила».

Что такое гарантийный период?

Гарантийный период — это срок, в течение которого вы можете обратиться к нам в случае неисправности аккумулятора. Мы проведём проверку, и при подтверждении заводского брака — заменим товар или вернём деньги.

Срок гарантии устанавливается производителем и обычно составляет от 12 до 24 месяцев. Уточнить его можно в гарантийном талоне или по вашему электронному чеку.

Как воспользоваться гарантией?

Чтобы оформить обращение по гарантии, необходимо:

• Принести аккумулятор в один из наших магазинов или сервисных точек.
• Желательно взять с собой чек или документ о покупке. Если вы совершали заказ по номеру телефона — этого достаточно.

Условия проведения экспертизы и стоимость услуг

• Срок проведения гарантийной экспертизы — от 10 до 21 рабочего дня с момента передачи аккумулятора в сервис.
• Если АКБ окажется исправной или выйдет из строя по причине , клиент оплачивает диагностику согласно тарифам.
• На время экспертизы (при наличии возможности) мы предоставляем подменный аккумулятор.

Срок хранения и утилизация

После завершения экспертизы аккумулятор хранится 30 календарных дней с даты готовности акта проверки. По истечении этого срока АКБ автоматически утилизируется без дополнительного уведомления.

Сервисный центр или магазин перестают нести ответственность за сохранность аккумулятора после окончания срока хранения.

Дополнительные условия

Для определения причины неисправности возможно вскрытие аккумулятора без предварительного уведомления клиента.

Если остались вопросы — свяжитесь с нами! Мы всегда готовы помочь и решить ситуацию максимально честно и оперативно.